Algemene voorwaarden.

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden zijn van Waardvast BHV (vennootschap onder firma), gevestigd te Puttershoek, KvK-nummer 42140575. Waardvast BHV verzorgt BHV-, EHBO-, reanimatie- en levensreddende trainingen, zowel op locatie bij de opdrachtgever als via e-learning.

• E-mail: info@waardvastbhv.nl
• Telefoon: Jolanda Vermaas — 06 19 03 99 71, Eric IJdo — 06 41 53 64 18

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes van en overeenkomsten met Waardvast BHV, en voor alle trainingen, cursussen en e-learnings die daaruit voortkomen. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die vooraf schriftelijk (ook per e-mail) hebben bevestigd.

3. Offertes

Een offerte van Waardvast BHV is vrijblijvend en 30 dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij op de offerte een andere termijn staat. Na deze termijn kunnen prijzen, beschikbaarheid en planning wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk (ook per e-mail of via het portaal) accepteert, of zodra we in onderling overleg een trainingsdatum inplannen.

4. Prijzen en btw

Alle prijzen in offertes en op de website zijn, tenzij anders vermeld, exclusief 21% btw. Waardvast BHV is btw-plichtig. Reiskosten worden apart vermeld wanneer die van toepassing zijn. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Waardvast BHV niet.

5. Uitvoering van de training

Waardvast BHV voert de training uit naar beste inzicht en met de zorgvuldigheid die van een vakbekwaam trainingsbureau mag worden verwacht. Vindt de training op locatie bij de opdrachtgever plaats, dan zorgt de opdrachtgever tijdig voor een geschikte ruimte, het afgesproken aantal deelnemers en eventueel benodigde faciliteiten (zoals een tafel, stroom of een oefenpop-locatie), tenzij anders afgesproken. Kosten die ontstaan doordat de ruimte of de deelnemers niet aanwezig of niet geschikt zijn, komen voor rekening van de opdrachtgever.

6. Wijzigen of annuleren

Een trainingsdatum wijzigen of annuleren doe je schriftelijk (e-mail volstaat). Voor annuleren gelden de volgende termijnen, gerekend vanaf de geplande trainingsdatum:

• Meer dan 30 dagen van tevoren: kosteloos annuleren.
• Tussen 30 en 7 dagen van tevoren: 50% van de overeengekomen prijs is verschuldigd.
• Minder dan 7 dagen van tevoren, of bij het niet verschijnen op de trainingsdag: 100% van de overeengekomen prijs is verschuldigd.

Wil je de training liever verzetten naar een nieuwe datum in plaats van annuleren, dan kan dat eenmalig kosteloos, mits er op de nieuwe datum een geschikte instructeur beschikbaar is. Is dat niet het geval, of verzet je een tweede keer, dan gelden alsnog de annuleringstermijnen hierboven, gerekend vanaf de oorspronkelijke trainingsdatum.

Valt binnen een doorgaande groepstraining een individuele deelnemer uit, dan mag je kosteloos een vervangende deelnemer aanmelden; de training zelf gaat gewoon door en er zijn geen extra kosten.

Moet Waardvast BHV een training verzetten of annuleren — bijvoorbeeld door ziekte van de instructeur, overmacht, of te weinig aanmeldingen bij een open inschrijving — dan gebeurt dat kosteloos. We zoeken in overleg zo snel mogelijk een nieuwe datum. Is er al betaald voor een training die niet doorgaat en niet wordt verzet, dan betalen we het betaalde bedrag terug.

7. Facturatie en betaling

Voor iedere training of e-learning geldt:

• De factuur wordt na afronding van de training verstuurd; 100% van het factuurbedrag is dan verschuldigd.
• Betalingstermijn: 15 dagen na ontvangst van de factuur.
• Bij afwijkende afspraken (bijvoorbeeld een aanbetaling, of gespreide facturatie bij een langlopend traject) staat dat op de offerte of factuur vermeld.

8. Te laat betalen

Betaal je niet binnen de afgesproken termijn, dan ben je vanaf de vervaldatum van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een aparte ingebrekestelling nodig is. Waardvast BHV mag dan de wettelijke (handels)rente in rekening brengen, en de redelijke kosten van het innen van de vordering (buitengerechtelijke incassokosten) volgens de wettelijke staffel die daarvoor geldt.

9. Aansprakelijkheid

Waardvast BHV is alleen aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende training in rekening is gebracht. Waardvast BHV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Waardvast BHV.

Praktijkoefeningen (zoals reanimatie of het gebruik van een AED-trainer) brengen een beperkt fysiek risico met zich mee. Deelnemers volgen de instructies van de instructeur op en melden vooraf relevante fysieke beperkingen.

10. Intellectueel eigendom

Lesmateriaal, e-learningcontent, presentaties en overig cursusmateriaal van Waardvast BHV blijven eigendom van Waardvast BHV. Dit materiaal is bedoeld voor eigen gebruik door de deelnemer of opdrachtgever en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, verspreid of gebruikt voor het geven van trainingen door anderen.

11. Persoonsgegevens

Hoe Waardvast BHV omgaat met persoonsgegevens staat in de privacyverklaring.

12. Klachten

Ben je niet tevreden over een training of over Waardvast BHV, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@waardvastbhv.nl. We reageren binnen 72 uur en zoeken samen met jou naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op alle offertes en overeenkomsten van Waardvast BHV is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter.

14. Wijzigingen

We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. Voor een lopende overeenkomst blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026